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浦东用精细化人性化管理“绣”出城镇和谐

字号+ 作者:admin 来源:未知 2019-03-14 21:59 我要评论( )

浦东用精细化人性化管理“绣”出城镇和谐 表彰先进,树立典型,实现城镇运行管理工作科学化、智能化、精细化发展。日前,书院镇评选出首届“最美城运人”,在环境整治、应急处置等方面涌现出的先进个人和集体获表彰。 急民所急化解矛盾 表彰会上,由书院城运

浦东用精细化人性化管理“绣”出城镇和谐 浦东用精细化人性化管理“绣”出城镇和谐

表彰先进,树立典型,实现城镇运行管理工作科学化、智能化、精细化发展。日前,书院镇评选出首届“最美城运人”,在环境整治、应急处置等方面涌现出的先进个人和集体获表彰。

急民所急化解矛盾

表彰会上,由书院城运人带来的情景剧《当热线电话响起……》赢得了阵阵掌声。原来,这个故事改编自真实发生的案例。

2018年夏天,正值全国高考前期,家住书院镇馨苑小区的小张(化名)正在全力备考,然而此时楼下却传来机械冲击锤的阵阵“哒哒”声。原来,这几天,小区有个电信施工项目正在赶工期。

“孩子高考是件大事,拜托你们想想办法吧。”无奈之下,小张妈妈拨通了镇城运中心的热线电话。工作人员接到电话后,立即联系镇安全生产监管所,和相关人员一起赶到了现场。经实地察看,发现项目停工有难度,因为关系到小区电信网提速畅通,工期又很紧,可另一边,又关系到一个孩子的前程。

怎么办?经协商,决定由项目承包方出资让小张在附近宾馆暂住一个周末,施工队则抓紧在两天内完成施工。一举两得的方案让小张一家和项目承包方皆大欢喜,一场居民和工地的矛盾就此化解。

深化联勤安度汛期

当天,书院镇“五违”处置中心等10个班组集体获得2018年书院镇“最美城运人”先进集体称号,王叶军等73人获评“最美城运人”。

东场居委会主任王叶军回忆了去年夏天10号台风“安比”来袭时的场景。东场社区是个老小区,各项公共基础设施陈旧,防汛压力大。居委工作人员和志愿者连日巡查防汛设施,对雨水井口开展清理;派出所民警、城管队员等,来到塘下公路和桃园路两侧的简易棚内,对外来务工人员进行安全教育和劝离;房办、镇消防队则在雨势集中时进行现场强排。“能够安全度汛,离不开镇各职能部门、相关单位的大力支持。”他说。

深化联勤联动,是书院镇城运中心探索城市运行管理的重点举措之一。去年年初,书院镇制定了《推进城市运行综合管理体系建设实施方案》,将全镇42个职能部门、企事业单位、居村全部纳入城运管理体系,形成了“上下联动、条块结合、齐抓共管”的城镇运行管理格局,为精细化管理、高效处置奠定基础。

助力“家门口”服务提质增能

除了表彰“最美城运人”,书院镇还对“美丽庭院”建设和“家门口”服务提质增能工作进行了再部署。

会上,副镇长蔡奇芳与镇城运中心、桃园村签订2019年书院镇城市运行综合管理工作目标责任书,与塘北村、东场居委签订2019年书院镇河长制工作目标责任书。19个居村签订城运管理和河道管理工作双责任书、26家镇属企事业单位签订城运管理责任书,进一步明确目标任务,责任层层传递,强化职责分工。

据了解,2018年,该镇城运办、城运中心、河长办在推广垃圾分类、推进河道整治工作中担当起中坚力量,为推进“美丽庭院”建设添砖加瓦。2019年,书院镇将以垃圾分类、河长制等为抓手,进一步助推“美丽庭院”长治久美。

同时,针对“家门口”服务“四站一室”建设中涉及到的联勤联动站,城运中心将实现镇城运平台、4个镇属联勤联动站、村居联勤联动站实时点对点连线,做到有值守、有巡察、指挥统一、高效处置,进一步提升城运管理水平。

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